Personas o retratos robot

¿Qué son las personas o retratos robot?

  • Son estereotipos o representación de un grupo
  • Son generalizaciones

¿Para qué sirven?

  • Poner un objetivo concreto y común cuando se tenga que pensar en un usuario: Ayuda a que el equipo tenga un foco
  • Encontrar motivaciones ¿Qué es lo que quieren hacer en tu sitio?
  • Comunicar mejor con todos los departamentos: Marketing, IT, y diseño

¿Por dónde empiezo? Assumption personas

  • Con datos que ya tienes
  • Tienen que ser datos verificables
  • Hay que asumir cosas solo donde es necesario
  • Busca informaciones de usuarios reales:
    • Pew
    • International Monetary Fund
    • Stats.org
    • Pollingreport.com
    • Yougov.com
    • http://data.un.org/
    • Información de pago:
      • Nielsen norman group
      • UIE
      • Human Factors international
  • Esta información debe tener una pregunta en cuenta o algún problema en general

Lectura: The Essential Persona Lifecycle: Your Guide to Building and Using Personas

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